Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 17.07.2026
1. Taraflar
SATICI: AR-FO Fotoğrafçılık Ltd. Şti. — Adres: Bahçıvan Mah. Zübeyde Hanım Cad. 12 İpekyolu, VAN — E-posta: iletisim@arfo.com.tr — [Vergi Dairesi / No, MERSİS No]
ALICI: Siparişi veren müşteri (sipariş sırasında belirtilen ad ve adres bilgileri).
2. Konu
İşbu sözleşme, Alıcı'nın arfo.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün/Hizmet ve Ödeme
Ürünün temel nitelikleri ve KDV dahil satış fiyatı, sipariş sayfasında belirtilir. Ödeme; kredi kartı, havale/EFT veya cüzdan (bakiye) ile yapılabilir. Cüzdan bakiyesi ön ödeme niteliğindedir ve yalnızca site içi alışverişlerde kullanılır. Havale ile ödemelerde sipariş, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.
4. Teslimat
Ürünler, Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (albüm, baskı vb.) üretim süresi, standart ürünlere göre değişebilir; tahmini süre sipariş aşamasında bildirilir. Teslimat, yasal olarak en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir; bu sürenin aşılacağı anlaşılırsa Alıcı bilgilendirilir ve dilerse sözleşmeden dönerek ödediği bedelin iadesini talep edebilir.
5. Cayma Hakkı ve İstisnası
Sitede satılan ürünler, Alıcı'nın ilettiği fotoğraflar ve kişisel tercihleri doğrultusunda kişiye özel üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/(1)(b) uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, siparişi onaylamakla bunu kabul eder.
Ayıplı/hatalı teslim: Ürünün ayıplı olması veya siparişten farklı gönderilmesi halinde Alıcı'nın yasal hakları saklıdır. Bu durumda Alıcı, teslimden itibaren en geç 14 gün içinde iletisim@arfo.com.tr adresine başvurabilir; ayıp Satıcı'ya ait ise ürün ücretsiz yenilenir/onarılır veya bedel, talebin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yöntemiyle iade edilir. Bu halde iade kargo masrafı Satıcı'ya aittir.
6. Kişisel Veriler
Alıcı'nın kişisel verileri ve yüklediği fotoğraflar, siparişin ifası amacıyla işlenir; fotoğraflar yüklemeden 45 gün sonra silinir. Bazı altyapı sağlayıcıları yurt dışında bulunduğundan verilerin bir kısmı yurt dışına aktarılabilir. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni.
7. Genel Hükümler
Alıcı, sipariş vermekle bu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İletişim
Bu metinle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: iletisim@arfo.com.tr
Web: arfo.com.tr